8 jul. 2020

De pandemie versnelde uw digitalisering

De coronapandemie schudde de bedrijfswereld flink door elkaar. Bedrijven schakelden noodgedwongen over naar telewerk. Rank 1 zette alles op alles om klanten veilig en efficiënt door de crisis te loodsen.

"In tijden van tegenspoed komt je ware aard naar boven”, zegt Raf De Backer, directeur professional services van Rank 1. “De pandemie is de ultieme stresstest voor al je klantenbeloften: je flexibiliteit, je klantgerichtheid, je doorzettingsvermogen. De druk was groot, maar ons team plooide zich dubbel. Daar ben ik trots op."

" Hackers proberen munt te slaan uit de crisis. Mocht er een tweede golf komen, dan kun je maar beter voorbereid zijn "

Raf De Backer

Logistieke uitdaging

“Met onze hulp zijn de medewerkers van onze klanten in een mum van tijd thuis op een veilige manier aan de slag gegaan. We leverden hardware, bekommerden ons om de veiligheid, maakten netwerken klaar voor thuiswerk, realiseerden implementaties van Microsoft Teams om videobellen mogelijk te maken en installeerden volledige Office 365-omgevingen: noem maar op.”

De crisis bracht onder meer logistieke uitdagingen met zich mee. “Ook wij werkten van thuis uit”, zegt Raf De Backer. ‘Hardware voor de klant werd klaargemaakt en verdeeld via de thuisadressen van onze consultants. De helpdesk opereerde in shiften vanaf het thuiskantoor van onze medewerkers.”

Cybersecurity

Op het vlak van cybersecurity zijn het uitzonderlijke tijden. Hackers proberen munt te slaan uit de crisis. Mocht er een tweede golf komen, dan kun je maar beter voorbereid zijn, zegt Raf De Backer. “Daarom organiseert Rank 1 webinars over cybersecurity en workshops om phishingaanvallen te leren herkennen.”

Voorsprong door digitalisering

“Wie verder stond op het vlak van de digitalisering, had duidelijk een voorsprong”, zag Raf. “Een van onze klanten was net overgeschakeld naar de cloud op het ogenblik dat het coronavirus uitbrak. Hij kon er meteen de vruchten van plukken. De stap naar telewerk was snel gezet. In de cloud zijn je IT-processen op geen enkele manier nog locatieafhankelijk. Dat maakt het gemakkelijker en veiliger om je bedrijf op afstand te besturen. De installatie is eenvoudiger. Werken via cloud is stukken efficiënt, stabieler, sneller en kostefficiënter dan via remote desktop. Ons advies: digitaliseer om je te wapenen tegen een onzekere toekomst!”

Solution

Check out how we applied this partnership to the fullest

Every day, Amazon Web Services (AWS) is used by millions of customers to deliver reliable, secure, scalable and cost-efficient cloud computing solutions. Instead of buying, owning and maintaining their own data centres and servers, organizations can now acquire technology such as compute power...

Lees meer